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20世纪80年代后期，英国政府计算机和电信中心（CCTA）开始就致力于研究和解决“IT服务质量不佳”的问题。1989年，CCTA发布了ITIL V1。2001年ITIL V1进行了修订和扩充发布了ITIL V2版本。ITIL自发布以来被全球各国广泛引用。2001年英国标准协会（British Standard Institute）在国际IT服务管理论坛（itSMF）年会

基本介绍 标准的起源和发展 信息安全管理实用规则ISO/IEC27001的前身为英国的BS7799标准，该标准由英国标准协会（BSI）于1995年2月提出，并于1995年5月修订而成的。1999年BSI重新修改了该标准。BS7799分为两个部分： BS7799-1，信息安全管理实施规则 BS7799-2，信息安全管理体系规范。     

ISO9001:2008是质量管理体系（Quality Management System）的国际标准。该标准组织于1987年首次颁布，于1994年进行了第一次修订，2009年第三次修订为现行版本。ISO9001:2008得到了全球142个国家近60万家机构的等同或等效采用。该总部设于瑞士日内瓦，是一个国际标准化组织的联盟。如美国代表性组织就是美国国家标准化协会（RAB），德国的代表组织就是德国国

  基本介绍   职业健康安全管理体系是—套标准体系，它表达了一种对组织职业健康安全进行管理的思想和规范，也给出了按照这种思想进行管理的一整套做法和程序。这种体系是科学的、有效的、可行的，而且与组织的其它活动及整体的管理是相容的。因此，职业健康安全管理体系标准是一种从总体上对组织的职业健康安全进行科学和规范化控制的战略与方法。这一管理体系为组织如

基本介绍    根据ISO 14001的3．5定义：环境管理体系是一个组织内全面管理体系的组成部分，它包括为制定、实施、实现、评审和保持环境方针所需的组织机构、规划活动、机构职责、惯例、程序、过程和资源。还包括组织的环境方针、目标和指标等管理方面的内容。    可以这样描述环境管理体系：这是一个组织有计划，而且协调动作的管理活动，其中有规范